أكمل الخطوات التالية بمجرد تحديد موعد زيارتك الافتراضية:

1. قم بتنزيل تطبيق MyChart – زر متجر التطبيقات على الجهاز الذي ستستخدمه لزيارتك الافتراضية. قم أولاً بتنزيل تطبيق MyChart (متجر التطبيقات لنظام Apple أو Google Play لنظام Android). حدد مستشفى أطفال القلب آيش كمقدم خدمة صحية.

ابدأ قبل حوالي 30 دقيقة من موعدك.

1. سجّل الدخول إلى MyChart – انتقل إلى “الزيارات” وحدد موعد زيارتك الافتراضية القادمة.
2. أكمل إجراءات التحقق المسبق – يجب أن تكون عملية التحقق المسبق مكتملة قبل أن يُسمح لك بالوصول إلى زيارتك الافتراضية. إذا لم تكن قد أكملت العملية المسبقة للتحقق، فيرجى القيام بذلك في أقرب وقت ممكن.
3. استعد لموعدك – ابحث عن غرفة هادئة ومضاءة جيدًا لك ولطفلك. يجب أن يكون طفلك حاضرًا للزيارة الافتراضية.

ابدأ موعدك الافتراضي.

1. انقر فوق “الانضمام إلى زيارة الفيديو” – بمجرد اكتمال التحقق المسبق في MyChart، سيتحول رمز الفيديو إلى اللون الأخضر. انقر فوق “الانضمام إلى زيارة الفيديو” في أسفل الشاشة الخاصة بك.
2. أكمل اختبار الأجهزة – سيتم طلب منك إكمال اختبار الأجهزة الذي سيفتح في متصفح جديد. يجب إكمال هذا الاختبار قبل زيارتك. قم بتمكين الوصول إلى ميكروفونك وكاميرا الويب الخاصة بك. ثم، اكتب اسم المريض إذا لم يتم ملؤه بالفعل. بمجرد اكتمال اختبار الأجهزة، سترى شريطًا أخضر “الانضمام إلى المكالمة”. سيكون الشريط أصفر إذا كانت الكاميرا مغلقة. إذا رأيت شريطًا أحمر “الانضمام إلى المكالمة”، فستحتاج إلى إعادة زيارة اتصال الكاميرا والميكروفون والتأكد من أنك قد سمحت للمتصفح بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون.
3. انقر فوق “الانضمام إلى المكالمة” – بمجرد النقر على شريط “الانضمام إلى المكالمة”، ستدخل غرفة انتظار وسيتم إخطار مقدم الخدمة أنك جاهز لزيارتك.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية أو لا تستطيع الاتصال بموعدك، يرجى الاتصال بمقدم الخدمة الخاص بك، أو اتصل بالرقم 877-361-0111 من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة.

للحصول على أفضل النتائج، تأكد من أن برنامج الكمبيوتر والمتصفح الخاص بك مُحدّثين قبل زيارتك.

أكمل الخطوات التالية بمجرد تحديد موعد زيارتك الافتراضي.

1. مُحدّث – إذا كنت ستستخدم كمبيوترًا شخصيًا لزيارتك، يرجى التأكد من أن المتصفح الذي تستخدمه هو Chrome 98 أو الأحدث، أو Safari 15.2 أو الأحدث، أو Microsoft Edge 89 أو الأحدث.

ابدأ قبل موعد موعدك بحوالي 15 دقيقة

1. تسجيل الدخول إلى MyChart – زر mychart.ayesh.org لتسجيل الدخول إلى MyChart.
2. انتقل إلى موعدك – حدد “الزيارات” من القائمة الرئيسية ثم انتقل إلى موعد زيارتك الافتراضي القادم.
3. أكمل الوصول المسبق – يجب إكمال الوصول المسبق قبل أن يُسمح لك بالوصول إلى زيارتك الافتراضية. إذا لم تكن قد أكملت الوصول المسبق، فيرجى القيام بذلك في أقرب وقت ممكن.
4. استعد لموعدك – ابحث عن غرفة هادئة ومضاءة بشكل جيد لك ولطفلك. يجب أن يكون طفلك حاضرًا للزيارة الافتراضية.
   ابدأ موعدك الافتراضي
5. انقر على “الانضمام إلى زيارة الفيديو” – بمجرد إكمال الوصول المسبق في MyChart، سيتحول رمز الفيديو إلى اللون الأخضر. انقر على “الانضمام إلى زيارة الفيديو” في أسفل الشاشة الخاصة بك.
6. أكمل اختبار الأجهزة – سيُطلب منك إكمال اختبار الأجهزة الذي سيفتح في متصفح جديد. يجب إكمال اختبار الأجهزة هذا قبل زيارتك. قم بتمكين الوصول إلى ميكروفونك وكاميراك. ثم، اكتب اسم المريض إذا لم يتم ملؤه بالفعل. بمجرد إكمال اختبار الأجهزة، سترى شريطًا “الانضمام إلى المكالمة” أخضر. سيكون الشريط أصفر إذا كانت الكاميرا متوقفة. إذا رأيت شريطًا “الانضمام إلى المكالمة” أحمر، فستحتاج إلى مراجعة اتصال الكاميرا والميكروفون والتأكد من أنك قد سمحت للمتصفح بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون.
7. انقر على “الانضمام إلى المكالمة” – بمجرد النقر على شريط “الانضمام إلى المكالمة”، ستُدخل إلى غرفة انتظار وسيتم إعلام مزود الخدمة بأنك جاهز لزيارتك.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية أو لم تتمكن من الاتصال بموعدك، يرجى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك، أو الاتصال على 877-361-0111 من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة.

تعطيل مانع النوافذ المنبثقة على جهازك المحمول أو الكمبيوتر إذا لم تظهر التنبيهات.

مستخدمو أندرويد

1. افتح تطبيق الإعدادات من شاشة البداية
2. اختر إعدادات الموقع
3. اختر النوافذ المنبثقة والتوجيهات
4. قم بتبديلها إلى “مسموح بها”

مستخدمو iPhone

1. افتح تطبيق الإعدادات على iOS
2. اختر Safari
3. قم بتبديل المفتاح بجوار “منع النوافذ المنبثقة” إلى وضع OFF

استخدم اتصال البيانات الأسرع للحصول على أفضل النتائج. يمكن أن يكون هذا اتصال بيانات الجوال أو Wi-Fi. *تنطبق أسعار البيانات القياسية.

احرص على وجود المريض معك عند الانضمام إلى المكالمة.

تأكد من أنك في غرفة هادئة ومضاءة بشكل جيد. يرجى عدم الاتصال بموعد بالفيديو أثناء التنقل بالمركبة.

إذا كان لديك بالفعل تطبيق MyChart على جهازك المحمول، يرجى التأكد من أن لديك الإصدار الأحدث عن طريق التحقق من تحديثات التطبيق.

يجب أن يكون لجهازك المحمول أو الكمبيوتر كاميرا فيديو متصلة بها أو كاميرا مدمجة في الجهاز الذي تستخدمه لزيارتك الافتراضية.

يمكنك الانضمام إلى زيارتك الافتراضية حتى 30 دقيقة قبل بدء موعدك.

يرجى الملاحظة أن الزيارة الافتراضية تعتبر زيارة للمكتب، وقد ينتج عنها تحصيل رسوم تعاونية وفقًا لتغطيتك التأمينية. لمزيد من المعلومات حول التأمين والفوترة يرجى النقر هنا.

الغرض: يمكنك بسهولة الانضمام إلى الزيارة مع مقدم الخدمة حتى بدون MyChart.

تأكد من تحديث بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول مع مقدم الخدمة.

عندما يحين موعد زيارتك عبر الاتصال عن بُعد، سيقوم مقدم الخدمة أو مساعده الطبي بإرسال رابط إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني.

انقر فوق الرابط المُرسل إليك وستتصل بمقدم الخدمة الخاص بك.